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🙋‍♂️美麗殿精品旅館中和館常見問題FAQ🙋
2021/08/26

1.請問如果開車有地方停嗎?
每間房間都固定有一個停車位的車庫可以停車喔,車輛限高190公分。

2.請問入住的時間是幾點?
一般雙人房
平日入住時間18:00至翌日中午12:00退房。
假日入住時間21:00至翌日中午12:00退房。
網路訂房皆為18:00入住至翌日中午12:00退房。
派對房
不分平假日
VIP房 801、803、205號房 入住時間20:00至翌日中午11:00退房。
VIP房 202、203號房 入住時間19:00至翌日中午11:00退房。
皇家池畔、帝王行宮 入住時間18:00至翌日中午11:00退房。

3.如果我有叫外送或有包裹,請問櫃台人員可以代收嗎?
外送的話請在訂單備註打上房號,我們會用房內電話與您做確認,並指引外送員送至車庫門口。
包裹的部分不代收喔,敬請見諒。

4.如果我有訂房想要慶生,請問可以提早進房佈置嗎?
可以的,提前30分鐘兩位人員進房佈置不收費,若是找有和我們合作的「迪爾氣球」來佈置,將沒有限制佈置時間及人數。

5.請問房間內可以抽菸嗎?
全館室內全面禁菸喔,如果有抽菸需求請至戶外。

6.請問新的奢華房型和原本的豪華房型有什麼差別?
豪華房型約20坪,雙人按摩浴缸,部分房間有窗戶。
奢華房型約25坪,雙人按摩浴缸,全部房間皆有窗戶。

7.我使用了浴缸的牛奶浴功能,請問為什麼沒有牛奶?
本館的牛奶浴其實是由特殊的機器使水分子奈米化,碰撞出上億顆的微小氣泡,泡泡會讓水呈現乳白色,彷彿像加了牛奶,並不是真正的牛奶喔。
它會讓奈米化後的水含氧量上升、含氯量下降,使水分子更容易滲透肌膚
▌ 溫和去角質
▌ 深層清潔
細微氣泡中還有高濃度的負離子
▌ 促進血液循環
▌ 活絡代謝

8.如果自帶酒類,需要收開瓶費嗎?
您從外面攜帶的食物及酒類、飲品皆不須收取任何費用喔。

9.若是我有一位朋友要入館,他沒有要入住,請問需要收人頭嗎?小朋友要收費嗎?
只要多加一位入館,就會收取人頭費 700元/位。
身高110公分以下的小朋友不收費。
 
10.呈上題,如果我房內2位,中間離開1位,再進來另外1位朋友,還要收費嗎?
還是會收取費用的喔,無法用換人的方式來免除人頭費。

11.我的手機沒電了,請問櫃台可以外借充電線及延長線嗎?
我們沒有外借充電線、充電頭、延長線的服務,若是有需要充電器,可以在房間內的販賣機上購買 $300元/組。

12.請問可以帶寵物一起入住嗎?
抱歉,寵物是無法進館的喔,否則會收取清潔消毒費用6000元。

13.請問房間內有提供WIFI嗎?
有的,您可以開啟WIFI登陸您自己的房號即可。

14.請問離你們旅館最近的捷運站是哪一站?
離我們最近的有環狀線「中原站」約350公尺以及「橋和站」約300公尺。

15.請問有提供隱形眼鏡盒嗎?
有的,我們有提供食鹽水及隱形眼鏡盒,您可以使用房間內的電話撥9與我們的服務人員索取。

16.請問沒有開車可以入住嗎?
汽車旅館並不一定要開車或騎車喔,走路也是可以入住的。

17.請問如果我與我的小孩入住,不希望他們看到成人頻道,請問你們能把成人頻道上鎖嗎?
可以的,請提前和我們連繫,我們會將此頻道鎖上。

18.請問我訂agoda並且也輸入了信用卡,為什麼現場還須付款?
Agoda的平台很特別,由於他們合作的關係,有時候是會抓取bOOKING網站的房源至AGODA網站上販售,當您預訂完成後您會收到AGODA的訂單號碼,並且不會扣款;但飯店方則會收到您BOOKING的訂單及訂單號碼,這是和AGODA完全不同的訂單號碼,並且是沒有收款的,收款方式則會按照BOOKING收款方式來處理。
BOOKING收款方式都是採現場付款制,網路上填的信用卡則是採「預授權」的方式,簡單的說他會扣住您信用卡上的額度,並不會直接扣款,若是房費為2000元就會扣住2000元的額度。

當您入住時若是要使用原本的信用卡扣款,飯店方會與您借那張信用卡將扣住的額度刷下來,若是改用其他信用卡或現金付款,則原本扣住的額度會重新釋放回去給您。恢復額度處理的流程會依照各家銀行的處理速度為準大約是7至15天。

19.請問要去哪裡可以看到房間的照片?可以挑選房號嗎?
您可以至我們的官網→中和館→房型導覽,觀看房間的照片。
至於選擇房號,因為當天的房間狀況是我們無法提前掌握的,所以若是一般雙人房是無法選擇房號的,但是您可以與我們聯繫告知我們您想要的房間,我們無法保證當天可以為您安排到您要的房號,但會依照當天房況盡量為您做安排,若沒有安排到您要的房間,還請您見諒。
至於派對房是可以指定您想要的房間,只要沒有人預訂您就可以指定。

20.請問房間有外接音源嗎?
全館房間都無法外接音源喔。

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