 (1)__23J04VrAZt.png)
心的態度對待每一位客人
致力於成為您旅途中最好的伴侶
1.如果開車有地方停嗎？+
中和館每間房間皆配有一個車庫供一輛車輛停放，車輛限高190公分。
如果有兩輛車輛停車需求，請與我們聯繫告知，我們會盡量幫您安排兩個車位的房間。
若派對房超過兩台以上的車輛，就只能找外面收費停車場停車。
2.想要預付訂金，請問匯款資料？+
預付訂金
-
轉帳匯款
請注意，匯款完成後請主動告知您匯款帳號末五碼幫您查帳，請勿在未完成訂房的狀況下先匯款，若未完成訂房即使先匯款也無法幫您預留房間，謝謝您。 -
Line Pay
請注意，Line pay完成後請主動告知您的驗證碼以及電話末三碼幫您查帳，請勿在未完成訂房的狀況下先Line pay，若未完成訂房即使先Line pay也無法幫您預留房間，謝謝您。
3.請問有提供哪些付款方式？+
現場 可現金、信用卡、Apple pay、Line pay、街口支付。
預付訂金 可匯款或Line pay，現金或信用卡必須臨櫃辦理。
派對房押金 可現金、Line pay。
4.請問入住時間是幾點？+
雙人房型
平日晚間18:00入住至翌日中午12:00退房
假日晚間21:00入住至翌日中午12:00退房
網路平台訂房則看您是訂18:00入住或20:00入住的訂單，至翌日中午12:00退房。
派對房
VIP房型 801、803、205號房
晚間20:00入住至翌日中午11:00退房。
VIP房型202、203號房
晚間19:00入住至翌日中午11:00退房。
皇家池畔房型、帝王行宮房型
晚間18:00入住至翌日中午11:00退房。
***其餘時段入住皆以12小時計算***
5.如果有叫外送或有包裹，請問櫃台人員可以幫忙代收嗎？+
外送請在訂單備註打上房號，我們會撥打房內電話與您確認，並指引外送員送至您車庫門口。
晚間22:00過後皆不再聯繫以及指引外送至車庫，需要自行聯繫與取餐。
我們無法代收包裹喔，造成不便，敬請見諒。
6.我有訂KTV房型慶生，請問可以提早進房布置嗎？+
可以提前30分鐘2位人員進場佈置，若是有與我們合作的「迪爾氣球」人員來佈置，則沒有限制時間和人數。
7.請問房間內可以抽菸嗎？+
我們全館室內禁止吸煙喔，如果有抽菸需求請至戶外。
8.我使用了浴缸的牛奶浴功能，為什麼沒有牛奶？+
本館的牛奶浴其實是由特殊的機器使水分子奈米化，
碰撞出上億顆的微小氣泡，泡泡會讓水呈現乳白色，
彷彿像加了牛奶，並不是真正的牛奶喔。
它會讓奈米化後的水含氧量上升、含氯量下降，
使水分子更容易滲透肌膚， 細微氣泡中還有高濃度的負離子。
- 溫和去角質
- 深層清潔
- 促進血液循環
- 活絡代謝
9.如果自帶酒類，需要收開瓶費嗎？+
您可以從館外攜帶食物、酒類及任何飲品皆不須收取任何費用喔。
10.若是我有一位朋友要入館，他沒有要入住，請問需要收人頭費嗎？小朋友要收費嗎？+
每間房間含2位，若有朋友要入館，
即使沒有過夜，也會收取人頭費700元/位喔。
小朋友身高110公分以下不收費。
11.呈上題，如果我房內2位，中間離開1位，再進來另外1位朋友，還要收費嗎？+
還是會收取費用的喔，無法用換人的方式來免除人頭費。
12.請問櫃台可以外借充電線及延長線嗎？+
我們沒有外借充電線、充電頭、延長線的服務，
若是有需要充電器，房間內有販賣機可以購買，
或是房內電話撥9與我們聯繫購買。
13.請問可以帶寵物入館嗎？+
很抱歉，我們是無法攜帶寵物入館的喔，攜帶會收取清潔消毒費用6000元。
14.請問房間內有提供WIFI嗎？+
有的，您可以搜尋"WIFI"名稱，並詢問櫃檯密碼，輸入後即可使用。
15.請問離你們最近的捷運站是哪一站？+
最近的是環狀線「橋和站」300公尺，步行約5分鐘。
16.請問有提供隱形眼鏡盒嗎？+
我們有提供食鹽水和隱形眼鏡盒，您可以使用房間內的電話撥9與服務人員索取。
17.請問沒有開車可以入住嗎？+
不一定要開車或騎車才能入住，走路也可以喔。
18.請問如果帶小孩入住，不希望他們看到成人頻道，請問能把頻道鎖起來嗎？+
可以的，請提前告知我們，我們會將頻道上鎖。
19.請問我在Agoda訂房，設定信用卡扣款，為什麼現場還須付款？+
Agoda的平台很特別，由於他們合作的關係，有時候是會抓取Booking網站的房源至Agoda網站上販售，當您預訂完成後您會收到Agoda的訂單號碼，並且不會扣款；但飯店方則會收到您Booking的訂單及訂單號碼，這是和Agoda完全不同的訂單號碼，並且是沒有收款的，收款方式則會按照Booking收款方式來處理。
Booking收款方式都是採現場付款制，網路上填的信用卡則是採「預授權」的方式，簡單的說他會扣住您信用卡上的額度，並不會直接扣款，若是房費為2000元就會扣住2000元的額度。
當您入住時若是要使用原本的信用卡扣款，飯店方會與您借那張信用卡將扣住的額度刷下來，若是改用其他信用卡或現金付款，則原本扣住的額度會重新釋放回去給您。恢復額度處理的流程會依照各家銀行的處理速度為準大約是7至15天。
20.請問要去哪裡可以看到房間的照片？可以挑選房號嗎？+
您可以至我們的官網→中和館→房型導覽，觀看房間的照片。
至於選擇房號，因為當天的房間狀況是我們無法提前掌握的，所以若是一般雙人房是無法選擇房號的，但是您可以與我們聯繫告知我們您想要的房間，我們無法保證當天可以為您安排到您要的房號，但會依照當天房況盡量為您做安排，若沒有安排到您要的房間，還請您見諒。至於派對房是可以指定您想要的房間，只要沒有人預訂您就可以指定。
21.請問房間可以外接音源嗎？+
很抱歉，我們房間內是無法外接音源線的喔。
22.發票可以開統編嗎？+
選擇現場付款的訂房發票可打統編，
若您在網路上訂房並且是線上刷卡的，發票是由訂房平台開立，若需要統編請聯繫訂房平台。
